景區(qū)電子票和掃描碼的廣泛應(yīng)用，使游客購買景區(qū)門票更加方便。游客不僅可以在窗口或者自助售取票機(jī)上直接購票，還可以通過手機(jī)直接購票，然后手機(jī)上生成的二維碼直接掃碼驗(yàn)票進(jìn)入園區(qū)。避免長時(shí)間排隊(duì)購車的痛點(diǎn)，省去了長時(shí)間排隊(duì)入園的辛苦。

最近，流行的“刷臉”已經(jīng)入園。購票時(shí)可以輸入人臉信息，入園時(shí)直接刷臉。景區(qū)電子門票信息使景區(qū)能夠準(zhǔn)確掌握游客的基本信息，為景區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支持。在景區(qū)內(nèi)的每個項(xiàng)目點(diǎn)和關(guān)口不斷采集游客信息，部分游客信息數(shù)到了景區(qū)后臺數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫信息支持景區(qū)的精確管理。旅游人像、游客偏好、產(chǎn)品熱點(diǎn)分布、游客密度等，為景區(qū)的準(zhǔn)確經(jīng)營和營銷決策提供依據(jù)。

使智慧景區(qū)的客戶服務(wù)更有針對性。它可以避免人為干擾，自動、智能地提供服務(wù)，滿足游客的需求。智能導(dǎo)覽系統(tǒng)是當(dāng)每個景點(diǎn)合適時(shí)，系統(tǒng)會自動播放景區(qū)介紹，提醒游客景區(qū)附近的餐廳、茶館、休息亭、廁所、游樂項(xiàng)目等。游客可以很容易地在任何時(shí)候找到他們最感興趣或最需要的體驗(yàn)內(nèi)容。雖然沒有導(dǎo)游陪同，但旅游體驗(yàn)絲毫不受干擾，體驗(yàn)非常順暢智慧營銷是智慧景區(qū)建設(shè)不可或缺的。通過美團(tuán)等線上渠道和智能景區(qū)的結(jié)合，游客的購買數(shù)據(jù)通過線上渠道直接采集到智能景區(qū)數(shù)據(jù)庫中。

智能景區(qū)建設(shè)還包括自建網(wǎng)站矩陣、自媒體矩陣、電子商務(wù)平臺、分銷渠道等，具有營銷推廣功能。收集這些數(shù)據(jù)，有利于對旅游客源、游客偏好、產(chǎn)品銷售排名等進(jìn)行分析和了解，有助于景區(qū)做出更加科學(xué)合理的營銷管理決策