防控隨著防疫控制的規(guī)范化，旅游目的地不僅要吸引游客，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，而且要做好防疫防控工作，如何平衡兩者之間的關(guān)系，事先預(yù)約和控制客流無(wú)疑是目前最好的選擇。傳統(tǒng)的人工售票、檢票模式不能從根本上杜絕假票、人票等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售票和購(gòu)票，給景區(qū)的管理和營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了極大的麻煩，更重要的是，這種模式將增加游客與景區(qū)工作人員之間的身體和語(yǔ)言接觸的頻率，不僅不利于當(dāng)前疫情的預(yù)防和控制，甚至可能增加疫情蔓延的風(fēng)險(xiǎn)。文化旅游部和國(guó)家衛(wèi)生衛(wèi)生委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了"關(guān)于防控疫情和安全有序開(kāi)放旅游景區(qū)的通知"，規(guī)定在防疫控制期間，旅游景點(diǎn)暫時(shí)只能開(kāi)放戶(hù)外場(chǎng)所，不得開(kāi)放室內(nèi)場(chǎng)所，旅游景點(diǎn)不得超過(guò)核定最高承載能力的75%。

同時(shí)，景區(qū)要建立和完善預(yù)訂系統(tǒng)，通過(guò)即時(shí)通訊工具、手機(jī)客戶(hù)端、景區(qū)官方網(wǎng)站、電話(huà)預(yù)訂等多種渠道，促進(jìn)分時(shí)旅游預(yù)訂，引導(dǎo)游客隔段進(jìn)入公園，在不同的高峰上旅游。嚴(yán)格限制游客在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的人數(shù)。事實(shí)上，在新冠肺炎爆發(fā)肺炎之前，中國(guó)許多景點(diǎn)都買(mǎi)了智能票，但利用率不高，這些昂貴的機(jī)器被擱置裝飾。許多景點(diǎn)仍然依靠人工驗(yàn)票，景區(qū)仍然依靠紙質(zhì)地圖或人工導(dǎo)游。雖然景區(qū)增加了"智能風(fēng)景區(qū)"的稱(chēng)號(hào)，但離實(shí)際的智能風(fēng)景區(qū)還有很遠(yuǎn)的距離。雖然大多數(shù)景區(qū)已經(jīng)完成了硬件和設(shè)備的鋪設(shè)，但"智慧"的體現(xiàn)還不夠，更不用說(shuō)在景區(qū)的運(yùn)營(yíng)中方便地使用大數(shù)據(jù)了。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)需求，基于騰訊云提供的預(yù)約代碼服務(wù)和基于SaaS技術(shù)的售票系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)了"預(yù)訂+售票"SaaS平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，游客可以直接跳到售票系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，并掃描進(jìn)入公園的代碼。據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旅游防控儲(chǔ)備取得了顯著成效，不僅充分有效地控制了景區(qū)內(nèi)的人流，而且大大降低了疫情蔓延的概率。有游客表示，目前的景區(qū)預(yù)約制度只是一項(xiàng)臨時(shí)措施，擔(dān)心疫情結(jié)束后取消這項(xiàng)措施，使過(guò)去常見(jiàn)的問(wèn)題重演。在這方面，許多景區(qū)已表示打算建立長(zhǎng)期的入場(chǎng)機(jī)制，借助信息技術(shù)控制客流，提高景區(qū)的服務(wù)效率，為游客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。例如，人們到了景區(qū)，就不能下車(chē)買(mǎi)票。對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，這不僅是一種控制客流的手段，也是實(shí)現(xiàn)有序消費(fèi)的一種手段，從而使旅游資源能夠得到有效的利用。