鄉(xiāng)村旅游信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是目前鄉(xiāng)村智慧化的前 提基礎(chǔ)，通過鄉(xiāng)村旅游信息化服務(wù)能力建設(shè)，推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù) 在目的地旅游市場整合與分析、旅游市場環(huán)境與趨勢、各地旅 游市場游客分析等領(lǐng)域的應(yīng)用。景區(qū)從數(shù)字化向智慧化發(fā)展， 數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，鄉(xiāng)村旅游信息基礎(chǔ)建設(shè)至關(guān)重要，需做好以下幾點。

　　1、游客信息數(shù)據(jù)建立。通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)獲取游客數(shù)據(jù) 信息，進(jìn)行游客畫像，抓取游客需求，精準(zhǔn)匹配智慧營銷服務(wù) 策略方案。

　　2、電商網(wǎng)站建設(shè)。電商網(wǎng)站是為鄉(xiāng)村旅游對外咨詢服務(wù)的窗口，也是線上營銷的重要途徑。通過在網(wǎng)站以圖片、視頻的 形式展示鄉(xiāng)村旅游景區(qū)特色，不僅可以為前往本地的游客提供 及私人專屬預(yù)訂服務(wù)，還能使有出游意愿的游客增加對景區(qū)的 了解。網(wǎng)站建設(shè)建立起游客與鄉(xiāng)村線上溝通渠道，建立鄉(xiāng)村旅 游經(jīng)營者誠信保障體系，滿足游客線上咨詢、投訴維權(quán)需要。

　　3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)是智慧化 系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，雖然電信運營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較完善，但在 鄉(xiāng)村區(qū)域及最后一公里的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不足，需要項目主體方 自行建設(shè)完善。

　　4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)。鄉(xiāng)村區(qū)域開闊，景區(qū)基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)、設(shè) 備部署、視頻影像數(shù)據(jù)需要通過數(shù)字化手段建立專題數(shù)據(jù)庫， 為景區(qū)導(dǎo)航導(dǎo)覽、設(shè)備管理、客流管理、應(yīng)急指揮等提供數(shù)據(jù) 支撐。

　　5、智能自助服務(wù)建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游運行成本普遍較高，服務(wù)質(zhì)量較差，可以通過智慧化自助服務(wù)進(jìn)行改善提升，降低運營成本;考慮機器代替人員，降低人力投入，提高管理效率。

　　景區(qū)自助預(yù)訂及購物設(shè)施、導(dǎo)航導(dǎo)覽、在線電商、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、閘機系統(tǒng)，停車場系統(tǒng)以及應(yīng)急呼叫報警、景區(qū)信息發(fā)布、 智慧民宿酒店等都可作為智能自助服務(wù)的先進(jìn)成熟解決方案， 在降低人工成本同時，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理服 務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，真正讓游客體驗到智慧旅游的方便性。