又一波疫情來(lái)臨，擴(kuò)散快，范圍大，隔離，封閉，一系列措施開始迅速執(zhí)行。旅游業(yè)，在將近兩年的疫情磨難之下，剛剛?cè)计鸬南Ｍ忠淮纹茰?。這個(gè)時(shí)候，呼吁政府重視，希望政策支持，是自然而然的事情。但是，哪個(gè)行業(yè)不困難，哪個(gè)地方不困難，即使是萬(wàn)能的政府也難以周全。

　　能夠看到的是有些變成了帽子工廠，各種各樣的帽子不斷出臺(tái)，大概是想以此調(diào)動(dòng)地方政府和企業(yè)的積極性。這總比不作為要好，一個(gè)部門，如果對(duì)行業(yè)沒有感覺，對(duì)員工沒有感情，怎么能夠解決行業(yè)之難?挽救危局，還是要研究規(guī)律，對(duì)應(yīng)規(guī)律。旅游業(yè)，從來(lái)就是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的行業(yè)，也可以說，不僅僅是一個(gè)行業(yè)，而且是一個(gè)領(lǐng)域，其中包含著各種各樣的行業(yè)，每一個(gè)行業(yè)都有其內(nèi)在的規(guī)律。

　　克服眼前之難，先看大勢(shì)。不對(duì)應(yīng)大勢(shì)，甚至可以不干，目前

　　第一，是數(shù)字化大勢(shì)，僅僅二十多年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋一切，移動(dòng)通訊成為生活必需，數(shù)字化成為現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)旅游的運(yùn)營(yíng)方式、工作崗位，以致企業(yè)架構(gòu)，都發(fā)生顛覆性的變化。

　　第二，是建設(shè)大勢(shì)，以前長(zhǎng)期制約旅游發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施短板已經(jīng)全面緩解，交通、電力、能源、通訊、水，乃至垃圾污水處理，現(xiàn)在難題都已經(jīng)過去，這就意味著形成高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　第三，是供求大勢(shì)，經(jīng)過40年的發(fā)展，旅游領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)供求關(guān)系都比較寬松，有些已經(jīng)供過于求，在硬件建設(shè)上，基本找不到明顯的短板和制約點(diǎn)。也可以說，硬開發(fā)的時(shí)代已經(jīng)過去，軟開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)開始激烈。

　　其實(shí)，真正的難點(diǎn)在需求，我們習(xí)慣于說需求是剛性的，現(xiàn)在只是需求被疫情壓抑，一旦疫情過去，又是艷陽(yáng)天。真是說順嘴了，也是殘存的希望。旅游再剛性，也不能比吃穿用吧?將近兩年的疫情，中產(chǎn)大幅度縮水，底層難以為繼，生存第一，生活第二，品質(zhì)第三，剛性也在變化。況且，現(xiàn)在已經(jīng)培育出一套替代方式，也產(chǎn)生了替代產(chǎn)品，即將形成新的旅游消費(fèi)慣性。這兩年表現(xiàn)出來(lái)的城市休閑和鄉(xiāng)村度假，展現(xiàn)了新的消費(fèi)趨勢(shì)。而高端需求和西部需求，則是對(duì)出境旅游的替代。