講好景區(qū)故事是打造旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。景區(qū)既有承載地域文化和民俗文化的“大故事”，稱為景區(qū)主題IP;也有自然景觀象形和景區(qū)要素構(gòu)成的“小故事”，一塊石頭、一棵古樹、一座山峰、一池湖水，甚至是一道菜、一條路、一間房，都在訴說著一個(gè)個(gè)美麗的傳說和故事。挖掘故事內(nèi)容，創(chuàng)新景區(qū)故事的表達(dá)方式，讓游客帶走“景區(qū)記憶”，就是景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的核心。比如，創(chuàng)新交通方式尋找景觀的最佳觀賞點(diǎn)、挖掘景區(qū)IP為文創(chuàng)產(chǎn)品賦能、利用景區(qū)歷史故事打造實(shí)景演藝產(chǎn)品、將景區(qū)特產(chǎn)由“土”變“洋”等，滿足不同游客的需求。創(chuàng)新景區(qū)業(yè)態(tài)如何講好景區(qū)故事?

　　1.科技融入：古老故事的現(xiàn)代表達(dá)。科技是業(yè)態(tài)創(chuàng)新第一驅(qū)動(dòng)力，在大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的引領(lǐng)下，虛擬旅游體驗(yàn)時(shí)代逐漸來臨。通過科技創(chuàng)新和數(shù)字化變革催生景區(qū)發(fā)展新動(dòng)能，為傳統(tǒng)景區(qū)賦予新奇、個(gè)性、多樣化的旅游體驗(yàn)，打造虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的多重感官體驗(yàn)空間，突破場(chǎng)地空間和環(huán)境的限制。科技已經(jīng)在景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面發(fā)揮了重要作用，比如故宮通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓游客身臨其境感受故宮文化魅力，豐富了景區(qū)的數(shù)字文娛體驗(yàn)業(yè)態(tài);橫店影視城利用科技手段實(shí)現(xiàn)的無人實(shí)景演出《夢(mèng)幻圓明》水秀節(jié)目，創(chuàng)新業(yè)態(tài)的同時(shí)還大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。

　　2.文化自信：中國(guó)故事的藝術(shù)表達(dá)。講好中國(guó)景區(qū)故事，就要深入挖掘地方文化、地域民俗、景區(qū)歷史典故等，立足市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理分析，使國(guó)內(nèi)游客有精神上的共鳴，國(guó)外游客能夠理解中國(guó)文化。如《印象·劉三姐》，將當(dāng)?shù)氐淖匀簧剿?、民俗風(fēng)情、歷史故事以實(shí)景演藝的形式進(jìn)行了創(chuàng)新性藝術(shù)表達(dá)，不僅解決了景區(qū)“門票依賴”的問題，還助推了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，成為展示中國(guó)文化的藝術(shù)窗口。此外，講好景區(qū)故事要注意避免低俗化的表達(dá)方式，要在高雅藝術(shù)和大眾審美之間尋求一種平衡，講述游客聽得懂、愿意聽的好故事，為游客打造景觀之上的美好記憶與體驗(yàn)空間。

　　3.沉浸式體驗(yàn)：主題故事的場(chǎng)景表達(dá)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品即場(chǎng)景、體驗(yàn)即營(yíng)銷。應(yīng)通過全景沉浸式體驗(yàn)空間講好主題故事，提升游客五感(尊重感、高貴感、安全感、舒適感、愉悅感)六覺(視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺)，延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間，豐富消費(fèi)場(chǎng)景和內(nèi)容。比如，當(dāng)前場(chǎng)景化商業(yè)街區(qū)漸成市場(chǎng)新寵，激發(fā)游客懷舊、新奇、代入感的湖南長(zhǎng)沙文和友等新業(yè)態(tài)受到游客喜愛。

　　4.二次消費(fèi)：多種故事的組合表達(dá)。從市場(chǎng)上來看，當(dāng)前游客更加注重景區(qū)的綜合體驗(yàn)和品質(zhì)，推動(dòng)了景區(qū)二次消費(fèi)產(chǎn)品的發(fā)展。同時(shí)，國(guó)家持續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)降低門票價(jià)格，使得景區(qū)越來越重視二次消費(fèi)產(chǎn)品研發(fā)。比如，張掖七彩丹霞的飛機(jī)、VR體驗(yàn)、攝影服務(wù)、“飛天”熱舞等被游客頻頻點(diǎn)贊;敦煌鳴沙山月牙泉的登山娛樂、騎駱駝、看日出日落等令游客印象深刻。景區(qū)業(yè)態(tài)內(nèi)容既要豐富，又要注重圍繞景區(qū)的核心IP，給游客一個(gè)“應(yīng)該”消費(fèi)的理由，同時(shí)讓游客帶走豐富美好的體驗(yàn)與回憶。

　　5.服務(wù)升級(jí)：景區(qū)故事高質(zhì)量表達(dá)。業(yè)態(tài)創(chuàng)新最終要通過景區(qū)服務(wù)呈現(xiàn)給游客，因此要重視業(yè)態(tài)創(chuàng)新的最后“一公里”。建設(shè)世界級(jí)景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)也要求景區(qū)在業(yè)態(tài)創(chuàng)新時(shí)要注重從細(xì)節(jié)出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。如通過合理的收費(fèi)模式、解決景區(qū)承載力和人流疏導(dǎo)問題、更新維護(hù)設(shè)施、增加景區(qū)智慧系統(tǒng)、提供個(gè)性化管家服務(wù)等，提升游覽的便捷性和舒適性;通過活化景區(qū)場(chǎng)景空間，提供表演式場(chǎng)景服務(wù)，為游客營(yíng)造全沉浸體驗(yàn)空間，贏得游客良好的口碑和高回頭率。