近兩年景區(qū)旅游者需求與行為的變化(一)：旅游需求多樣化、個(gè)性化

　　2018全年我國國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次，比上年同期增長 10.8%。其中，城鎮(zhèn)居民41.19億人次,增長12.0%;農(nóng)村居民14.20億 人次,增長7.3%。國內(nèi)旅游收入5.13萬億元,比上年同期增長12.3%。 我國國內(nèi)旅游市場的游客人數(shù)保持著穩(wěn)定增長,旅游收入持續(xù)增加， 旅游休閑已成為人們的生活常態(tài)。大眾旅游時(shí)代,游客游覽景區(qū)的頻 率逐年增加,一季度至少出游一次的人數(shù)接近60%,對(duì)景區(qū)旅游的需. 求也更加多樣化。

　　在傳統(tǒng)以自然類景觀、人文類景觀為主景區(qū)的基礎(chǔ) 上，主題類景區(qū)如主題樂園、游樂園等景區(qū)熱度也持續(xù)上升;游客在 選擇旅游景區(qū)所考慮的因素,除了景區(qū)風(fēng)景特色外，對(duì)景區(qū)的費(fèi)用、 食宿條件和安全程度也較為看重;在游覽景區(qū)的時(shí)間上,游客也不再 僅集中于法定節(jié)假日,年假和周末也成為了游客出游的選擇。

　　近兩年景區(qū)旅游者需求與行為的變化(二)：以配偶、親子為主的家庭自駕游

　　根據(jù)iResearch 艾瑞咨詢發(fā)布的《中國景區(qū)旅游消費(fèi)報(bào)告 (2018)》,游客主要以火車和自駕為主要方式，在游覽景區(qū)時(shí)的同行 人員主要以家人為主,其中配偶占比達(dá)61.2%。隨著我國私家車占有 比的增加，自駕游將會(huì)成為新的旅游發(fā)展趨勢。因次對(duì)于自駕出行而 言,景區(qū)對(duì)于旅游者的吸引力將弱于旅游目的地的整體吸引力,人們. 將會(huì)更看重以景區(qū)為中心的周邊區(qū)域的服務(wù)設(shè)施以及可進(jìn)入的便利 性等其他要素。

　　近兩年景區(qū)旅游者需求與行為的變化(三)：線上預(yù)定一站自助式旅游

　　截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，上半年 新增網(wǎng)民 2968萬人,較2017年末增加3.8%,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%,其中手機(jī) 網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88 億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2017年的 97.5%提升至98.3%,網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例繼續(xù)攀升。隨著5G時(shí)代的到 來，以手機(jī)為主的移動(dòng)終端正改變著人們的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣,網(wǎng) 速的提升對(duì)信息的獲取、利用將帶來顛覆性改變,人們的生活將更加 便捷智能。

　　Google旅游經(jīng)理TomMulder在接受媒體采訪時(shí)說:“我們看到，越來越多消費(fèi)者在旅途中使用移動(dòng)設(shè)備搜索當(dāng)?shù)氐牟蛷d、酒 店,搜索要做的事、要看的東西,以及了解朋友的推薦等?！被ヂ?lián)網(wǎng)技 術(shù)實(shí)現(xiàn)了從信息的聯(lián)合、互動(dòng)到信息的交互,這-技術(shù)的發(fā)展改變了 旅游者旅游消費(fèi)行為、出游選擇。

　　根據(jù)《報(bào)告》顯示，接近六成的國內(nèi)旅游者會(huì)選擇在線旅游網(wǎng)站 上進(jìn)行門票預(yù)定，并且接近九成的游客選擇在移動(dòng)端進(jìn)行預(yù)定支付 操作。在未來預(yù)定景區(qū)門票渠道的選擇上,人們更加偏愛線上預(yù)定的 訂票方式，如在線旅游網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站以及景區(qū)官方微信。 國內(nèi)游客在線購買旅游產(chǎn)品時(shí)更希望能夠獲得--站式服務(wù)的打包產(chǎn) 品,其中選擇“門票+住宿+交通”打包產(chǎn)品的游客占比最高。