相比于傳統景區(qū)門票的銷售,景區(qū)使用電子門票管理系統優(yōu)勢分析
互聯網大數據時代背景下,電子網絡信息平臺成為人們獲取信息最重要的方式之一,相比于傳統景區(qū)門票的銷售(主要指景區(qū)現場購票和旅行社代購),景區(qū)使用電子門票管理系統具有以下優(yōu)勢:

(一)景區(qū)使用電子門票管理系統更大程度滿足游客需求
從游客的角度看,購票時間上,游客通過景區(qū)電子門票管理系統訂票、取票、退票,各環(huán)節(jié)的效率大大提高,能縮短游客訂取退票的時間,便于及時調整行程;景區(qū)進入方式上,電子門票包括取票入園和無需取票入園的方式,在當前在線售賣電子門票的景區(qū)中,兩者的占比分別為414%和586%,其中取票入園包括憑短信或身份證入園,相較于傳統門票入園方式,使用景區(qū)電子門票管理系統的景區(qū)進入方式更快捷方便,也能更好地保障游客的利益,避免出現因為丟失紙質門票造成的不便;支付習慣上,在線支付逐漸成為主要的支付方式,截至2017年11月,在旅游網站可售電子票的景區(qū)中,在線支付和景區(qū)支付比例分別為95%和5%,統計數據表明移動互聯網時代已經到來,游客日益習慣在線支付方式,電子門票的預訂更貼合人們的支付習慣。
(二)景區(qū)使用電子門票管理系統符合景區(qū)發(fā)展趨勢
從景區(qū)的角度看,在宣傳展示上,景區(qū)可通過與在線票務平臺的合作,在銷售頁面上用圖文并茂的形式展示景區(qū)情況和特色產品服務,增加交通指南、相關推薦、游客攻略、游客評價等內容,吸引更多消費者;
在景區(qū)票務系統升級上,電子門票有助于實現景區(qū)門票的無紙化操作以及自動化管理模式,強化和票務平臺的門票驗證對接一方面減輕景區(qū)排隊管理的壓力,另一方面可提升游客入園體驗,順應當前國內旅游發(fā)展趨勢;
在市場調節(jié)上,景區(qū)及運營平臺可以通過對銷售量和瀏覽量數據的分析及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),調節(jié)優(yōu)質資源,協調景區(qū)淡旺季差異,對市場和銷售行為進行把控;
在景區(qū)管理服務上,景區(qū)電子門票管理系統是管理的組成部分,電子門票的應用可緩解景區(qū)現場購票窗口及服務人員的壓力,避免逃票等損害景區(qū)利益的現象出現,尤其對一些對環(huán)境承載力有要求的自然景區(qū)、或者大型主題游樂園,能實時監(jiān)測景區(qū)各區(qū)域人流量,進行有序調配,實現運用大數據對景區(qū)進行動態(tài)化管理。

(三)景區(qū)使用電子門票管理系統促進運營平臺的發(fā)展
互聯網是旅游從線下走到線上的助推器,借助網絡的便利性,在線旅游業(yè)迅速發(fā)展,形成囊括航空公司、酒店、景區(qū)等旅游服務供應商及旅游資訊平臺、OTA、搜索引擎等資源和服務的新產業(yè),滿足消費者傳統旅游業(yè)所不能提供的個性化旅游規(guī)劃服務、產品預訂和信息查詢等需求。
景區(qū)電子門票的發(fā)售平臺大多并非單獨銷售門票,而是包含票務預訂、酒店預訂等景區(qū)產業(yè)鏈產品,少數主營景區(qū)門票的線上銷售商也在開發(fā)自由行等個性化旅游定制服務,電子門票的發(fā)展和景區(qū)附加價值的產品營銷相輔相成。
景區(qū)電子門票業(yè)務的擴展、票種的增多、相關產品的延伸、門票對接票務系統的完善、客服服務水平的提升都有助于促進在線票務銷售商的發(fā)展,也推動大型票務運營平臺完善平臺建設、提升服務水平。
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