伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)的出現(xiàn)，智慧地球、智慧城市、智慧旅游等新概念正在逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的熱點(diǎn)話題。

　　智慧旅游作為旅游業(yè)與現(xiàn)代信息通信技術(shù)融合的一種新的形態(tài)，不但將會(huì)給傳統(tǒng)的旅游業(yè)帶來(lái)革命性的變化，而且必然會(huì)給人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展和變革產(chǎn)生直接的影響。

　　盡管智慧旅游的概念不絕于耳，全國(guó)各地投資建設(shè)智慧旅游的熱情也十分高漲，但迄今為止，人們對(duì)智慧旅游這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)仍然較為模糊，甚至還存在一些歧義。

　　因此，正確把握智慧旅游的內(nèi)涵是科學(xué)有效地推進(jìn)智慧旅游項(xiàng)目實(shí)施的前提。

　　到目前為止，有關(guān)智慧旅游的概念可謂眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。

　　國(guó)家旅游局《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，智慧旅游是運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分、準(zhǔn)確、及時(shí)感知和使用各類(lèi)旅游信息，從而實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)的智能化，促進(jìn)旅游業(yè)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升，是游客市場(chǎng)需求與現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力和新趨勢(shì)，是全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高旅游滿意度的有力抓手。

　　智慧旅游對(duì)把旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，具有十分重要的意義。

　　這一定義從智慧旅游實(shí)踐發(fā)展的角度出發(fā)，為其建設(shè)和應(yīng)用提供了依據(jù)。

　　綜合國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究，從學(xué)術(shù)研究的角度出發(fā)，本書(shū)作者認(rèn)為，智慧旅游是指以游客為中心，以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、GIS等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為手段，以計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、智能終端等為工具，以智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧管理和智慧政務(wù)為主要表現(xiàn)形式，以全面滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛的服務(wù)需要為基本出發(fā)點(diǎn)，以“為游客、旅行社、景區(qū)、酒店、政府主管部門(mén)以及其他旅游參與方創(chuàng)造更大價(jià)值”為根本任務(wù)的一種旅游運(yùn)行新模式。

　　從本質(zhì)上看，智慧旅游是要通過(guò)新理念的導(dǎo)入、新技術(shù)的應(yīng)用和新模式的形成，使旅游活動(dòng)的全過(guò)程、旅游經(jīng)營(yíng)的全流程和旅游服務(wù)的全鏈條產(chǎn)生智慧效應(yīng)，創(chuàng)造智慧價(jià)值，全面實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。