旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要加強(qiáng)基于自媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極采用官方微博、微信、播客等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。景區(qū)自媒體營(yíng)銷(xiāo)要根據(jù)自身定位、景區(qū)特征，結(jié)合自媒體特點(diǎn)采用適合景區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)、名人效益營(yíng)銷(xiāo)等方式組合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

　　景區(qū)自媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)根據(jù)自媒體特點(diǎn)和景區(qū)特色選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手段。

　　1.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　景區(qū)要挖掘景區(qū)定位、品牌故事、產(chǎn)品特性捕捉自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而制造營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題，展開(kāi)互動(dòng)，在互動(dòng)過(guò)程中實(shí)時(shí)獲取游客的反饋。

　　例如開(kāi)封翰園碑林景區(qū)以創(chuàng)建人李公濤先生創(chuàng)建景區(qū)的故事為背景發(fā)起話(huà)題，引起互動(dòng)，和游客進(jìn)行交流互動(dòng)。除了在話(huà)題中互動(dòng)，面對(duì)游客的主動(dòng)提問(wèn)，甚至是投訴，景區(qū)也應(yīng)當(dāng)做好互動(dòng)。及時(shí)解答游客的疑問(wèn)，虛心接受意見(jiàn)與建議，拉近與游客間的距離，調(diào)動(dòng)游客參與的熱情。

　　2.情感營(yíng)銷(xiāo)。

　　針對(duì)景區(qū)自身特色和活動(dòng)，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理人員在自媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以在恰當(dāng)時(shí)機(jī)選擇不同的語(yǔ)言風(fēng)格，如幽默、俏皮、感性等來(lái)滿(mǎn)足游客的不同需求，提高游客交流的親和力。

　　在與游客的互動(dòng)中，景區(qū)要傳達(dá)一種誠(chéng)懇，不要給人一種敷衍的感覺(jué)。

　　在游客對(duì)景區(qū)提出意見(jiàn)與建議的時(shí)候，管理人員可以引發(fā)深層次的溝通與交流，在討論中發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者的需求。

　　3.有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　景區(qū)常見(jiàn)的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售方式有：轉(zhuǎn)發(fā)，競(jìng)答，建言獻(xiàn)策。景區(qū)以此來(lái)獲得信息的二次轉(zhuǎn)發(fā)，以微博、微信、博客等方式邀請(qǐng)游客參與互動(dòng)，了解目標(biāo)顧客群的需求，提高游客的參與熱情，增加景區(qū)訪(fǎng)問(wèn)熱度。

　　4.名人效益營(yíng)銷(xiāo)。

　　景區(qū)可以邀請(qǐng)明星或社會(huì)名人參觀(guān)游覽，以多種媒體相結(jié)合的方式報(bào)道，吸引粉絲們的眼球?？梢詫?shí)現(xiàn)景區(qū)與粉絲之間的互動(dòng)，甚至可以直接刺激消費(fèi)，同時(shí)也能提高景區(qū)的名氣，產(chǎn)生一定的熱度。新西蘭旅游局曾邀

　　請(qǐng)姚晨參與新西蘭喚醒之旅，采用平面媒體結(jié)合自媒體實(shí)況播報(bào)王菲、時(shí)尚雜志出版人洪晃的新西蘭之旅，吸引了大量粉絲的關(guān)注，激發(fā)粉絲旅行欲望。