智能旅游景區(qū)利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段，通過局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，借助各種網(wǎng)絡(luò)形式與計(jì)算機(jī)設(shè)備終端，對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游活動(dòng)、甚至旅游景區(qū)運(yùn)營者自身在內(nèi)的各種資源做信息化和智能化管理，實(shí)現(xiàn)掌握與管理游客需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品、提升景區(qū)品牌價(jià)值、提高游客滿意度、降低旅游管理成本及加強(qiáng)企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目的。

　　景區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該從哪些方面著手?可以從以下六個(gè)方面著手。

　　1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它是信息化平臺的中樞傳輸系統(tǒng)，以光纜為介質(zhì)，相關(guān)的操作系統(tǒng)做支持，建立起一個(gè)穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　2、電子門票。跟傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票不同，電子門票采用條形碼、IC卡等新介質(zhì)，采用計(jì)算機(jī)驗(yàn)票機(jī)等智能設(shè)備取代人工驗(yàn)票，既可節(jié)省人力，又可減少人為失誤導(dǎo)致的漏票和逃票，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對客流量等信息的收集和管理。

　　3、多媒體信息終端系統(tǒng)。也是常見的觸摸屏查詢系統(tǒng)，只要游客點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)，便可方便的獲得需要的信息。

　　4、電子導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)。通過電子導(dǎo)游設(shè)備給游客介紹景點(diǎn)情況，一般有多國語言以供選擇，所以一部電子導(dǎo)游器能夠滿足不同國家與地區(qū)游客的需求，對于人工導(dǎo)游，效率與方便性均有絕對優(yōu)勢。

　　5、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。它承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)支付，網(wǎng)絡(luò)宣傳，客戶關(guān)系管理等一系列工作，通過這個(gè)平臺，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票信息、餐飲、酒店、飯店、旅游線路等一條龍的查詢與預(yù)訂。

　　6、保安監(jiān)控和調(diào)度指揮系統(tǒng)。借助計(jì)算機(jī)和監(jiān)控軟件，以攝像頭為介質(zhì)在大屏幕對現(xiàn)場情況做實(shí)時(shí)顯示，在發(fā)生緊急情況下，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指揮及疏散人群，最大程度的保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　景區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)就是游客跟網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入“觸摸時(shí)代”，讓景區(qū)進(jìn)入“智慧時(shí)代”。