旅游景區(qū)營銷要加強(qiáng)基于自媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，積極采用官方微博、微信、播客等方式進(jìn)行營銷。景區(qū)自媒體營銷要根據(jù)自身定位、景區(qū)特征，結(jié)合自媒體特點(diǎn)采用適合景區(qū)的互動營銷、情感營銷、有獎營銷、名人效益營銷等方式組合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　景區(qū)自媒體營銷應(yīng)根據(jù)自媒體特點(diǎn)和景區(qū)特色選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷手段。

　　1.互動營銷。

　　景區(qū)要挖掘景區(qū)定位、品牌故事、產(chǎn)品特性捕捉自身的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而制造營銷話題，展開互動，在互動過程中實(shí)時(shí)獲取游客的反饋。

　　例如開封翰園碑林景區(qū)以創(chuàng)建人李公濤先生創(chuàng)建景區(qū)的故事為背景發(fā)起話題，引起互動，和游客進(jìn)行交流互動。除了在話題中互動，面對游客的主動提問，甚至是投訴，景區(qū)也應(yīng)當(dāng)做好互動。及時(shí)解答游客的疑問，虛心接受意見與建議，拉近與游客間的距離，調(diào)動游客參與的熱情。

　　2.情感營銷。

　　針對景區(qū)自身特色和活動，景區(qū)運(yùn)營管理人員在自媒體營銷過程中可以在恰當(dāng)時(shí)機(jī)選擇不同的語言風(fēng)格，如幽默、俏皮、感性等來滿足游客的不同需求，提高游客交流的親和力。

　　在與游客的互動中，景區(qū)要傳達(dá)一種誠懇，不要給人一種敷衍的感覺。

　　在游客對景區(qū)提出意見與建議的時(shí)候，管理人員可以引發(fā)深層次的溝通與交流，在討論中發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者的需求。

　　3.有獎營銷。

　　景區(qū)常見的有獎銷售方式有：轉(zhuǎn)發(fā)，競答，建言獻(xiàn)策。景區(qū)以此來獲得信息的二次轉(zhuǎn)發(fā)，以微博、微信、博客等方式邀請游客參與互動，了解目標(biāo)顧客群的需求，提高游客的參與熱情，增加景區(qū)訪問熱度。

　　4.名人效益營銷。

　　景區(qū)可以邀請明星或社會名人參觀游覽，以多種媒體相結(jié)合的方式報(bào)道，吸引粉絲們的眼球?？梢詫?shí)現(xiàn)景區(qū)與粉絲之間的互動，甚至可以直接刺激消費(fèi)，同時(shí)也能提高景區(qū)的名氣，產(chǎn)生一定的熱度。新西蘭旅游局曾邀

　　請姚晨參與新西蘭喚醒之旅，采用平面媒體結(jié)合自媒體實(shí)況播報(bào)王菲、時(shí)尚雜志出版人洪晃的新西蘭之旅，吸引了大量粉絲的關(guān)注，激發(fā)粉絲旅行欲望。