許多旅游企業(yè)雖然已經(jīng)感覺(jué)到大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代正在到來(lái)，不過(guò)，對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)正能給企業(yè)帶來(lái)多少威力卻并不是很清楚。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)為大數(shù)據(jù)意味著大商機(jī)，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，而另一個(gè)企業(yè)卻沒(méi)有利用，未來(lái)它們的財(cái)務(wù)狀況會(huì)出現(xiàn)明顯的不同。

　　因此，易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)利用原有的票務(wù)系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行采集、整理、分析開(kāi)發(fā)出大數(shù)據(jù)屏功能模塊。那么景區(qū)大數(shù)據(jù)屏是如何利用大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的呢？

　　大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值不是直接體現(xiàn)出來(lái)的，在一堆龐大的數(shù)據(jù)面前，對(duì)用戶(hù)有用的信息可能會(huì)很少。所以，在擁有大數(shù)據(jù)的同時(shí)，要挖掘其有價(jià)值的信息，并進(jìn)行分析解讀，景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對(duì)游客的行為分析特征，為旅游企業(yè)帶來(lái)巨大的受益。

　　古人云“天地四方為宇，古往今來(lái)為宙"，這句話揭示了空間和時(shí)間的概念。我們要想透徹地研究事物，就要用時(shí)間和空間兩個(gè)維度來(lái)分析。在大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代，景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對(duì)游客的行為分析特征也不例外。

　　首先，從時(shí)間的維度來(lái)看，理學(xué)大師菲利普科特勒有一個(gè)理論，用戶(hù)的行為軌跡包括產(chǎn)生需求、商業(yè)信息收集、方案比選、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為5個(gè)階段。其中購(gòu)后行為包括使用習(xí)慣、使用體驗(yàn)、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度等。

　　其次，用戶(hù)的空間的維度就是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的要素。例如我們要全面買(mǎi)階段的行為，通常用購(gòu)買(mǎi)的人物(Who)、購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間(W here)、買(mǎi)什么(What)、購(gòu)買(mǎi)的原因(Why)、買(mǎi)多少(How much)、如何購(gòu)買(mǎi)（How）這7個(gè)素來(lái)描述。

　　易景通在景區(qū)大數(shù)據(jù)屏開(kāi)發(fā)過(guò)程中，正是通過(guò)第5階段和第7個(gè)要求的結(jié)合 ，形成了游客行為分析的研究體系，對(duì)這個(gè)體系細(xì)化如具有游客年齡、性別、地區(qū)、支付方式、購(gòu)買(mǎi)渠道等多方面進(jìn)行分析，形成游客畫(huà)像。