景區(qū)ota訂單管理系統(tǒng)解決OTA票務(wù)系統(tǒng)管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的人習慣于在互聯(lián)網(wǎng)上查找所要的信息,對于游客來說,更多的人愿意在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上查找優(yōu)惠信息,購買下單,然后定時去景區(qū)游玩,各大OTA平臺(OTA平臺:暨Online Travel Agent,是指在線旅游社,如去哪兒,攜程,驢媽媽、同程等平臺)作為流量入口,受到更多用戶的重視。

雖然互聯(lián)網(wǎng)的渠道的增加,給游客來帶來了便利,但對于景區(qū),卻沒有任何的改變,在實際的操作中,景區(qū)還增加了很多的問題,而易景通景區(qū)ota訂單管理系統(tǒng)很好的解決景區(qū)核銷的問題為目標,創(chuàng)建的一套OTA票務(wù)系統(tǒng)。
(1)核銷設(shè)備不通用
從不同平臺購買的產(chǎn)品必須使用不同的核銷設(shè)備,如去哪兒就給景區(qū)一個核銷設(shè)備,美團也提供了一個核銷設(shè)備,景區(qū)的核銷是一件非常麻煩的事情。
作為在票口的一線工作人員,每天面對不同的平臺的產(chǎn)品,在不同設(shè)備上核銷非常浪費時間。
(2)上架產(chǎn)品流程繁瑣
如果景區(qū)對接了幾家OTA平臺,景區(qū)就要專門有人負責跟所有的OTA平臺商進行溝通管理,他們需要去后臺負責產(chǎn)品的編輯,維護。每一個產(chǎn)品的更新,都要在所有平臺上做處理。
在線產(chǎn)品維護還要具備美工,編輯等功能,對于景區(qū)來說,需要額外配置專業(yè)人員負責這個項目,造成了不必要的浪費。
(3)平臺的結(jié)算格式和結(jié)算周期不同
每一個平臺都有自己的結(jié)算周期,結(jié)算格式,對于景區(qū)財務(wù)對賬也很不便利。
比如,平臺A每半個月結(jié)算,平臺B每個月結(jié)算,平臺C每兩個月結(jié)算,對于景區(qū)財務(wù)來說,他很難方便的統(tǒng)計每周,每月的收入,每次對賬會給景區(qū)財務(wù)人員造成很大的困難,基本上每個景區(qū)都會單獨為此配置一到兩個專職工作人員。
(4)難以即時查詢信息
作為景區(qū)的負責人,營銷部門或者客服部門的員工,他們都很關(guān)心當時當刻多少人進入景區(qū),景區(qū)的游客容量和行為模式,特別當景區(qū)啟動了一個大型的活動,游客很多的場合。
但是當前的情況,由于平臺的不同,必須要對所有平臺進行匯總,這種匯總操作,對于想要即時查看來說,簡直是天方夜譚。

易景通景區(qū)ota訂單管理系統(tǒng)后臺提供景區(qū)票務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)建維護,底層對接各大OTA平臺,同時提供核銷系統(tǒng)及設(shè)備,以便景區(qū)工作人員可以自主完成創(chuàng)建產(chǎn)品,上架OTA平臺,游客支付下單后,自動發(fā)送門票電子碼給游客。待游客到景區(qū)游玩,可以使用一臺核銷終端核銷全部平臺的票,無論線上有多少平臺,也不增加景區(qū)的工作量。景區(qū)營銷或者負責人員可以在后臺清晰的查看當時,今日,本周,本月的產(chǎn)品銷售和核銷情況,查看不同平臺的狀態(tài),可以更有針對性的做出對游客的服務(wù)。
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