景區(qū)票務系統(tǒng)信息化建設和應用
國家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”,其主旨是以智慧旅游為主題,引導旅游城市、景區(qū)等旅游目的地的智慧建設。其中,智慧景區(qū)旅游目的地建設是智慧旅游建設的重要組成部分,而構建智慧景區(qū)首先要從景區(qū)票務系統(tǒng)信息化建設開始。國內不少著名A級景區(qū)都已經完成或正準備搭建電子票務系統(tǒng)。

構建智慧景區(qū)離不開景區(qū)票務系統(tǒng)信息化建設。
隨著中國經濟的大力發(fā)展,人們的生活方式和消費水平不斷的提高,旅游產業(yè)也隨之得到了前所未有的發(fā)展。旅游業(yè)的快速發(fā)展,一方面不僅帶來經濟效益提高我國的綜合國力,而且豐富了人們的生理以及精神生活;另一方面也存在許多弊端。
由于我國大多數的旅游產業(yè)仍處于傳統(tǒng)管理模式下,對于景區(qū)而言,一是傳統(tǒng)管理模式下,景區(qū)管理依賴于人工,造成人力物力的浪費并且不能高效的監(jiān)管景區(qū)內部發(fā)生的各種狀況,不能實時檢測景區(qū)內游客集中景點,從而對于客流量較大時可能出現的安全事故不能及時預防;
二是景區(qū)效益大多來源于門票收入,并且大多數景區(qū)依舊依賴于窗口售票,個別景區(qū)最多支持官網售票,人工售檢票效率極低,錯誤多,浪費人力資源,方式落后,沒有充分利用新技術。

景區(qū)票務系統(tǒng)信息化建設和應用對景區(qū)信息化管理發(fā)揮著重要作用,節(jié)省了景區(qū)售票、驗票環(huán)節(jié)的人工投入,減少景區(qū)紙質門票的浪費,同時通過智能閘機可以有效避免景區(qū)逃票事件的發(fā)生,避免大量的財務損失。
智慧旅游視角下,構建標準化的景區(qū)票務系統(tǒng)信息化建設體系框架對于其構建智慧景區(qū)作用的發(fā)揮,是否能為相關部門提供決策依據有著重大影響。
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