為了讓旅游管理更智能、讓旅游服務(wù)更便捷，溫州市文化廣電旅游局創(chuàng)新推出“5G融媒彩信精準(zhǔn)推送+百度搜索引擎主動(dòng)推廣+移動(dòng)端信息平臺(tái)服務(wù)”的“易游溫州”一鍵通智慧服務(wù)。

　　5G融媒技術(shù)的先行者

　　首創(chuàng)融媒體信息，游客一進(jìn)入溫州市域范圍內(nèi)，就能接收到一條《溫州旅游指引》5G融媒彩信。游客只需點(diǎn)擊閱讀彩信，即可分享5G超高清視頻、VR游溫州、語音導(dǎo)游、快速攻略等多樣融媒體驗(yàn)?！稖刂萋糜沃敢?G融媒彩信服務(wù)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的數(shù)字文旅創(chuàng)新產(chǎn)品。通過智能研判，分析用戶特征，主管部門經(jīng)由后臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)，便可對(duì)游客畫像進(jìn)行深度描繪，并對(duì)客源進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析。比如對(duì)于外地游客，可對(duì)其來源地、目的地景區(qū)、旅行社、消費(fèi)偏好等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而進(jìn)一步了解游客消費(fèi)特征、駐留時(shí)長(zhǎng)、APP使用情況等。游客的數(shù)據(jù)畫像越細(xì)致，就更有利于文旅部門、景區(qū)及企業(yè)精準(zhǔn)開展旅游營(yíng)銷和旅游服務(wù)，進(jìn)而為游客提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　文旅資訊“一鍵收入囊中”

　　網(wǎng)友只需在百度搜索引擎的對(duì)話框中輸入“溫州”“溫州旅游”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，就能發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果已經(jīng)變成一幅與眾不同的定制頁面，頁面包括愛美景、愛美食、愛旅行、愛民宿等專題欄目，占據(jù)電腦屏幕1/2的是溫州文旅形象的宣傳大片，下方設(shè)有虛擬游溫州、全域?qū)в[、城市名片、山水詩路、最新資訊等端口，全方位感知溫潤(rùn)之州，沉浸式地欣賞溫州美景，將溫州豐富吃住行游購?qiáng)实任穆觅Y訊“一鍵收入囊中”。

　　構(gòu)筑“E游溫州”平臺(tái)

　　游客只需關(guān)注微信“溫州文旅資訊”公眾號(hào)，進(jìn)入下方正中“E游溫州”平臺(tái)，便可將景點(diǎn)、住宿、餐飲、購物等信息一網(wǎng)打盡?！癊游溫州”文化旅游信息服務(wù)平臺(tái)為游客提供一站式的資訊服務(wù)、預(yù)約預(yù)訂、自助導(dǎo)覽、虛擬體驗(yàn)、5G直播、互動(dòng)分享等數(shù)字化全流程閉環(huán)體驗(yàn)服務(wù)。通過該平臺(tái)，游客在溫州游玩過程中將快速準(zhǔn)確查看整個(gè)景區(qū)的電子地圖，了解最適合自己的游覽線路;發(fā)現(xiàn)身邊景點(diǎn)、餐飲等服務(wù)信息，還可以通過自助語音導(dǎo)游導(dǎo)覽功能，聆聽景點(diǎn)講解介紹，旅游體驗(yàn)。

　　云游溫州自助導(dǎo)覽系統(tǒng)整合了全市4A級(jí)以上景區(qū)、3A級(jí)景區(qū)村莊及各大文化展館，通過手繪地圖形式進(jìn)行直觀展示，游客只需進(jìn)入平臺(tái)，即可體驗(yàn)一鍵導(dǎo)航、景區(qū)內(nèi)一鍵導(dǎo)覽、語音講解、旅游商品介紹等服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)“一機(jī)游溫州”。通過數(shù)據(jù)賦能，“易游溫州”正在實(shí)現(xiàn)讓旅游服務(wù)更便捷、讓旅游管理更智能，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，使旅游服務(wù)有深度更有溫度的全新轉(zhuǎn)變。