智慧旅游景區(qū)又稱智能旅游景區(qū)是利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段通過局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)借助各種網(wǎng)絡(luò)形式和計算機設(shè)備終端對旅游景區(qū)營銷方式旅游設(shè)施旅游服務(wù)旅游活動、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其自身在內(nèi)的各種資源進行信息化智能化管理從而實現(xiàn)掌握和管理消費者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品提升景區(qū)品牌價值提高顧客滿意度、降低旅游管理成本和加強企業(yè)市場風險防范能力的目的。電子票務(wù)系統(tǒng)

簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動讓游程安排進人“觸摸時代”讓景區(qū)進入“智慧時代”。

智慧景區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，溝通服務(wù)端和使用端，因此它包括三個大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端使用端，三個部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。

服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個人如政府管理部門相關(guān)部門咨詢機構(gòu)、旅游企業(yè)等:使用端為廣大的旅游者擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備,尤其是超便攜上網(wǎng)終端(如平板電腦和智能手機);數(shù)據(jù)中心由大量存儲有各類旅游信息的服務(wù)器組成有專門的機構(gòu)負責進行數(shù)據(jù)的維護和更新。

數(shù)據(jù)中心即是智慧景區(qū)的云端可以稱為旅游云將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。海量的旅游信息處理、查詢等計算問題由數(shù)據(jù)中心自動完成。景區(qū)小程序營銷

服務(wù)端將自己的各類信息及時放在數(shù)據(jù)中心;使用端根據(jù)自己的要求從數(shù)據(jù)中心提取信息需要服務(wù)時可以與服務(wù)端進行交換使用端可以直接向服務(wù)端付費也可以通過數(shù)據(jù)中心付費。

通過使用端軟件平臺智慧景區(qū)中的旅游信息以主動彈出的方式出現(xiàn)配以網(wǎng)絡(luò)地圖能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到距離自己多遠,甚至知道某個酒店還有多少房間,某個景點需要排隊多長時間。無人售票系統(tǒng)

這樣不會遺失某些旅游信息和服務(wù)(如景點旅游活動、某個人等等)也不會由于信息不全而采取了不恰當?shù)男袨?如走錯路、排錯隊)。