許多旅游企業(yè)雖然已經(jīng)感覺到大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代正在到來，不過，對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)營(yíng)銷正能給企業(yè)帶來多少威力卻并不是很清楚。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)為大數(shù)據(jù)意味著大商機(jī)，對(duì)于旅游企業(yè)來說，如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，而另一個(gè)企業(yè)卻沒有利用，未來它們的財(cái)務(wù)狀況會(huì)出現(xiàn)明顯的不同。

　　因此，易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)利用原有的票務(wù)系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行采集、整理、分析開發(fā)出大數(shù)據(jù)屏功能模塊。那么景區(qū)大數(shù)據(jù)屏是如何利用大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的呢？

　　大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值不是直接體現(xiàn)出來的，在一堆龐大的數(shù)據(jù)面前，對(duì)用戶有用的信息可能會(huì)很少。所以，在擁有大數(shù)據(jù)的同時(shí)，要挖掘其有價(jià)值的信息，并進(jìn)行分析解讀，景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對(duì)游客的行為分析特征，為旅游企業(yè)帶來巨大的受益。

　　古人云“天地四方為宇，古往今來為宙"，這句話揭示了空間和時(shí)間的概念。我們要想透徹地研究事物，就要用時(shí)間和空間兩個(gè)維度來分析。在大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代，景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對(duì)游客的行為分析特征也不例外。

　　首先，從時(shí)間的維度來看，理學(xué)大師菲利普科特勒有一個(gè)理論，用戶的行為軌跡包括產(chǎn)生需求、商業(yè)信息收集、方案比選、購買決策、購后行為5個(gè)階段。其中購后行為包括使用習(xí)慣、使用體驗(yàn)、滿意度、忠誠度等。

　　其次，用戶的空間的維度就是用戶購買行為的要素。例如我們要全面買階段的行為，通常用購買的人物(Who)、購買的時(shí)間(W here)、買什么(What)、購買的原因(Why)、買多少(How much)、如何購買（How）這7個(gè)素來描述。

　　易景通在景區(qū)大數(shù)據(jù)屏開發(fā)過程中，正是通過第5階段和第7個(gè)要求的結(jié)合 ，形成了游客行為分析的研究體系，對(duì)這個(gè)體系細(xì)化如具有游客年齡、性別、地區(qū)、支付方式、購買渠道等多方面進(jìn)行分析，形成游客畫像。