旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素。在整體旅游產(chǎn)品中處于核心地位，是誘發(fā)人們旅游動機(jī)的直接原因，也是形成旅游競爭力的主要源泉。而隨著旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的快速發(fā)展，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是旅游景區(qū)核心能力的重要源泉，是景區(qū)營銷數(shù)據(jù)的重要來源，并日益為人們所重視。

　　目前，國內(nèi)有一部分老景區(qū)仍采取人工手撕票根、一維碼掃描等方式檢票入園，僅滿足入園檢票功能性要求，無法滿足功能拓展需要。同時，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大部分研究仍停留在對入園憑證驗證的便利性方向，而從未對景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的拓展功能性進(jìn)行研究。

　　景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)能夠?qū)皡^(qū)票務(wù)系統(tǒng)與售票處進(jìn)行聯(lián)動，拓展大量自助取票或代用票碼等功能，大力節(jié)約人力功能，同時，在驗證的過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、在后臺主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、形成相關(guān)數(shù)據(jù)，將對景區(qū)的運(yùn)營發(fā)展、成本控制及智慧型管理提供大量有利支持。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 29 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至 2011 年 12 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破 5 億。巨大的網(wǎng)民規(guī)模推動了電子商務(wù)類應(yīng)用使用，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線旅行預(yù)訂等應(yīng)用規(guī)模不斷擴(kuò)大。其中，在線旅行預(yù)訂規(guī)模至 2011 年底達(dá)到 4207 萬，使用率為 8.2%，同 2010 年相比年增長率為 16.5%。

　　這說明便捷的電子商務(wù)在人們生活中發(fā)揮的作用越來越大，越來越多的消費者喜歡在網(wǎng)上購物、支付和訂票。特別是節(jié)假日，旅游景區(qū)吸引國內(nèi)外游客前來游玩，同平常相比旅游人數(shù)猛然劇增，景區(qū)排隊購票難，買票消耗時間長，都令游客感到苦惱。

　　從游客需求來說，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)也是景區(qū)發(fā)展的必然趨勢，網(wǎng)上訂票方便快捷，游客可隨時隨地在網(wǎng)上預(yù)購買景區(qū)門票，節(jié)省了時間，特別是異地游客，可以實現(xiàn)網(wǎng)上購票，節(jié)省下更多的時間游玩。